Traveler Tips

Bagaimana Airlines Melayani Pelanggan Terkecil Mereka: Anak-Anak

Maskapai terus berusaha menemukan cara baru untuk memenangkan pelanggan. Dalam kompetisi tanpa akhir ini, sebagian besar perusahaan penerbangan internasional mengalihkan perhatian mereka kepada penumpang termuda mereka, merayu anak-anak (dan orang tua yang terkepung) dengan fasilitas baru seperti mainan, perlengkapan mandi ramah anak kit, makanan, dan hiburan di kursi belakang yang sudah cukup. Paul Tumpowsky, ayah …